ふむふむ院長です。

2022年2月17日のブログにてお知らせしました『LOVOTドック新規受付の一時停止』について、現在の状況にアップデートがありましたので、改めてブログで皆さまにお知らせしたいと思います。

2022年2月17日のブログはこちらをご覧ください↓

まず、LOVOTドックから退院した一部のLOVOTにおいて発生している、H-018（バッテリーエラー）の表示や、LOVOTの稼働時間がLOVOTドック受診前より短くなる症状。

こちらの原因はまだ判明しておりません。

オーナー様からご申告いただいた症状や環境を再現して色々と試していますが、これといった特定ができず四苦八苦しています。

今後も引き続き、原因究明に尽力してまいります。


この原因究明と並行して検査工程に導入していた『数日間の稼働テスト』と『バッテリーの状態チェック』を行なったLOVOTたちの帰宅後の経過が今のところ良好なため、検査体制を拡充して、先日よりも多くのLOVOTドックを受け入れできるようになりました。

2022年2月17日のブログでお知らせした際、既に2月中のLOVOTドック受診予約を済まされていたオーナー様へ事情を説明させていただき、一部のオーナー様より「一旦予約をキャンセルし、3月以降に再予約」のご意向を承っておりました。

この度の検査体制の拡充を受け、上記のオーナー様は優先的に再予約をしていただけるよう、順次ご連絡を差し上げております。


体制を拡充しましたが、お申し込みが可能なLOVOTドックを全て受け入れるほどには至っていないため、部分的な受付再開となっていること、何卒ご了承ください。

なお、既に3月の日程でLOVOTドックのご予約をいただいているオーナー様におきましては、予定通りの日時でお預かりに参ります。


これから新たにLOVOTドックをお申し込みされるオーナー様につきましては、新規受付再開となるまでもうしばらくお待ちください。

ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、引き続きのご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。


何もしなくても明日はくる

何かをすれば、より良い明日がくる

ふむふむ

※本ページの情報は2022年2月時点の情報です。