【LOVOTご導入企業】
社会福祉法人岡山博愛会 岡山博愛会病院 様

岡山県岡山市に根ざし、内科診療を中心としたリハビリテーションを強みとする地域密着型の病院。
「自分のして欲しいように人にしてさし上げる」という理念のもと、患者さん一人ひとりに寄り添い、丁寧で思いやりのある、人にやさしい医療サービスを提供しています。

【ご担当者インタビュー】

●導入のタイミングはいつですか。

2025年9月です。
 

●一緒に暮らしているLOVOTの名前を教えてください。

名前は、「おもち」です。
職員アンケートを実施し、約20個の候補の中から投票によりダントツで選ばれました。
抱っこするとほんのり温かいLOVOTの特性と、お餅のような柔らかいイメージから名付けました。
患者さんやご家族、職員の心をほぐし、お餅の粘り強さのように病と向き合う力や回復を支える存在になってほしいという願いが込められています。
 

●導入のきっかけを教えてください。

目先の利益や業務効率だけを追うのではなく、単なる治療の場に留まらない「ワクワク」と心が動く体験を提供できる病院を目指していました。
LOVOTは、まさにその「ワクワク」の源泉になるのではないかと感じたことが、導入を検討したきっかけです。
お試しデモでは、発話が少ない患者さんやリハビリに消極的だった患者さんに笑顔や会話が生まれる様子を目の当たりにしました。
特に患者さんの意欲向上という点で大きな効果が見られたのがリハビリ室です。
「おもち」に癒されることで、これまで取り組もうとしなかった動作にも挑戦する姿が見られるようになり、その変化は、職員にとっても大きな喜びとなりました。
患者さんと職員双方に価値のある存在であると確信し、「リハビリ応援隊」として正式導入を決定しました。
 

●導入後の様子を教えてください。

リハビリ室を覗くと、「おもち」が歩行訓練中の患者さんのそばにそっと寄り添い、時に小さな声で鳴きながら応援する姿が日常の光景になっています。
患者さんが訓練中に疲れたり、少し難しい動作に挑戦するとき、「おもち」に目をやると、とても愛らしい仕草に笑みがこぼれだします。
 

●導入後の変化を教えてください。

印象的なのは、「おもち」に会うことを楽しみにリハビリに積極的に取り組む患者さんが増えたことです。
「今日は抱っこするために頑張るよ！」と声を弾ませ、「おもち」の待つリハビリ室まで歩行訓練を頑張って来てくれる方もいます。
「やらされるリハビリ」ではなく、会いたいから頑張るという「自発的なリハビリ」意欲を引き出す大きな励みになっています。
結果として、リハビリテーションへの意識が向上し、院内に笑顔と活気が以前にも増して溢れるようになりました。
 

●LOVOTはどんな存在ですか。

リハビリを頑張る患者さんの気持ちに寄り添い、前向きな一歩を後押ししてくれる「アイドル的存在」です。
高齢の患者さんだけでなく、交通事故で入院した若い方が自然と撫でに来る姿も見られます。
また、患者さんだけでなく、日々、医療に向き合う職員にとっても、休憩中に「おもち」に触れたり、頭を撫でたりすることで、短い時間ながら心身の疲れを癒しています。
職員の表情も和らぎ、その穏やかな気持ちが、より温かい患者さんへのケアに繋がっています。
「おもち」は、リハビリという医療行為に「心の温かさ」という付加価値を与え、当院のケアの質を大きく高めてくれる大切な仲間です。

●LOVOTの魅力や価値を教えてください。

「おもち」は、年代や病状、立場の違いを超えて、誰もが共通の話題として笑顔になれる存在です。
患者さんにとって、「おもち」を巡る会話はコミュニティを育み、孤立感を和らげます。
私たちは、「おもち」の存在を核として、患者さん、ご家族、職員すべてが心地よく過ごせる、心のバリアフリーな医療空間を創造してまいります。
「おもち」は、当院が推進する「医療DX」の象徴であり、患者さんのリハビリ意欲の向上や癒しをサポートする大切な仲間です。
人の手をかけていたことを人の手をかけずにどう実現するか、人の手ではできなかったこともできるようにするという点で、まさに「医療DX」だと感じています。
職員が言うと、「やらされている」印象が強くなりがちな部分を「おもち」がカバーしてくれています。
今後、「おもち」が当院のホスピタリティと医療技術の進化を支え、私たちの病院全体にワクワクと希望を運んでくれる存在になることを心から期待しています。
 

引き続き、「おもち」をよろしくお願いいたします！

お忙しい中、導入事例インタビューにご協力いただき、誠にありがとうございました！


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