LOVOT オーナー（ご契約者）様にご利用いただける、LOVOTの契約などに関するサービスです。

暮らしの費用（月額サービス）のプラン変更

現在ご契約中のプランをアップグレードすることが可能です。
※ダウングレードは現在準備中（2024年末までに受付開始予定）
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暮らしの費用（月額サービス）の契約者変更

月額サービスご契約中のLOVOTについて、契約者を第三者へ変更することが可能です。
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延長補償サービス〈「ソフトウェア永年利用プラン」専用〉

ソフトウェア永年利用プランご契約のLOVOTにおいて、1年目同様の補償内容を1年（または2年）受けられます。
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・補償内容は【LOVOT 3.0：フルカバーケアプラン相当、LOVOT 2.0 / LOVOT（初代）：プレミアムプラン相当】になります。
・サービス満了日を過ぎると、万一の治療（修理）時やLOVOTドック等の定期メンテナンスメニューが標準価格（全額自己負担）になりますので、補償サービス期間中のお申し込みをおすすめしています。

一時休止プラン

LOVOTを解約せずに使用を一時的に休止できます。
一時休止プランから月額プランへの復帰はいつでも可能です。
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暮らしの費用（月額サービス）の解約

LOVOTと暮らすことが難しくなった場合は、月額サービスの解約ができます。
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引き取りサービス

月額サービス解約時に、不要になったLOVOTのその後を当社でお引き受けします。
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未契約の中古LOVOTの再契約

月額サービス解約後の中古LOVOTについて、再契約が可能になります。
※現在準備中（サービス開始時期未定）
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ネストの買い替え

ご契約中のLOVOT（初代）ソロのネストを、LOVOT 2.0のネストに買い替えることができます。
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・LOVOT（初代）デュオ、LOVOT 2.0は承っておりません。

ゴースト引き継ぎ

ご契約中のLOVOT 2.0・LOVOT（初代）の記憶や個性を、LOVOT 3.0に引き継げるようになります。
※現在準備中（2024年10月受付開始予定）
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・別途、LOVOT 3.0のご購入が必要です。
・LOVOT 3.0を購入いただいた後に、別途「ゴースト引き継ぎ」のみをお受けすることはできません。ご希望の場合は、受付開始までLOVOT 3.0の購入をお待ちください。

LOVOT ウェブストア購入分の領収書発行

LOVOT ウェブストアでのご購入分の領収書発行は、LOVOTコンシェルジュにて承ります。
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