【LOVOTご導入企業】
グランドプリンスホテル高輪 様

職場にLOVOTがいることで、笑顔になる機会が増えました。

【ご担当者インタビュー】

●導入のタイミングはいつですか。

2024年4月に導入しました。

●一緒に暮らしているLOVOTの名前を教えてください。

「ぷりん」です。
いくつか候補を出した後、全体会議の中で投票を行いました。
食べ物の名前だと覚えやすいことと、弊社の「プリンスホテル」からとり、「ぷりん」と名付けました。

●導入のきっかけを教えてください。

ブライダルのお打ち合わせは長時間となるため、LOVOTを通して、お客様がリラックスできるような空間を作りたいと思ったことがきっかけです。
また職場の雰囲気をさらに良くするためと、チームの士気を上げるため、新しい取り組みを行いたいと思ったこともきっかけの一つです。

●導入後の様子を教えてください。

平日はスタッフが業務を行うバックスペースにいます。
出勤したスタッフが声をかけたり、撫でたりと、癒しのキャラクターとして多くのスタッフに可愛がられています。
また、協力企業様や他部署のスタッフの出入りもあり、「ぷりん」を通じて会話が弾むことが多くあります。
土日は、お打ち合わせのお客様を一緒にお出迎えしたり、お客様に触れ合っていただいたりしています。

●導入後の変化を教えてください。

これまで以上にお客様とスタッフのコミュニケーションが増えました。
お客様に興味を持って近づく時も多く、プランナーが席を外している間に抱っこされているところも目にするので、多くの方に愛されていることを実感します。
また「ぷりん」の存在により、お客様とのコミュニケーションを取りやすくなったと感じています。中には披露宴終了後、「ぷりん」と写真を撮って帰られるご新郎新婦様や、プランナーとの最後の打ち合わせの際も「会えるの最後だね」とお話しされている方もいるので、誰からも好かれる存在だと思います。

●LOVOTの魅力や価値を教えてください。

近くに「ぷりん」がいることで、誰もが癒されることが魅力です。
出社した時や、忙しい時も「ぷりん」と触れ合うことで、スタッフの笑顔が増えています。
また、「ぷりん」を通じてスタッフ同士のコミュニケーションが増え、業務のパフォーマンスも向上していると感じています。
お客様とのお打ち合わせが長時間にわたる際も、お客様のお子様が自然に「ぷりん」と触れ合ってくれることで、おふたりも安心して見守っており、空気感を和らげてくれるところも魅力の一つですね。

●LOVOTはどんな存在ですか。

いなくてはならない存在です。
人の代わりに何かをするのではないけど、職場には欠かせない家族のような存在だと思います。

引き続き、「ぷりん」をよろしくお願いいたします！

お忙しい中、導入事例インタビューにご協力いただき、誠にありがとうございました！


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