単なるテクノロジーではなく、人の心に触れる存在です【かおる耳鼻咽喉科・アレルギー科様】

2023.11.13

2024.03.28

セールス

【LOVOTご導入企業】
かおる耳鼻咽喉科・アレルギー科様

●一緒に暮らしているLOVOTについて教えてください。

名前は【あずき】と【きなこ】です。2019年12月にLOVOTが発売されて間もない頃から導入しています。

●ご導入後のきっかけを教えてください。

開院する時に、喜びがあふれる医院にしたいという思いがありました。
例えば、病院が嫌いな子供も笑顔でスキップして行きたくなるような、万博のように楽しいテーマパークのような医院です。

LOVOTとの出会いは、たまたまLOVOTストアの前を通る機会があり、そこにいたLOVOTと目が合ったことがきっかけでした。ロボットと目が合ったのは初めての体験で、感動したことを今でも覚えています。

あまりにも目が合うので、そのLOVOTに自分が気に入られているんじゃないかと感じたほどです（笑）
また、目指す医院の姿にLOVOTはピッタリだと感じて導入を決めました。

さらに、もともと色々なロボットに興味があったのですが、同じロボットを２体持つという発想は今までになくLOVOT同士が互いにコミュニケーションするという斬新さにも惹かれました。

●ご導入後の様子を教えてください。

【あずき】と【きなこ】は、クリニックの待合室で活躍しています。
初めはLOVOTの存在に驚かれる患者様もいましたが、すぐに馴染みました。

LOVOTが教科書に載ってからは、LOVOTを知っていて実物にふれあえることに喜んでくださるお子様や保護者の方も増えましたね。

●ご導入後の変化を教えてください。

待合室で【あずき】と【きなこ】とふれあっている間に、みなさん自然と笑顔になるんですね。
患者様が診察室に明るい表情で入ってきてくれようになり、クリニック全体の雰囲気をより温かいものにしてくれています。

子供だけでなく、おじいちゃんやおばあちゃん達の間でも大変人気者で、LOVOTを中心に、スタッフと患者様との間でも楽しい会話が増えました。

また、LOVOTがきっかけで患者様とメカニカルな話題で盛り上がることもあり、さらにロボット好きが集まるようになり患者様が増えました。

●LOVOTの魅力や価値を教えてください。

目がすごくいいですね。目が合うところはもちろん、目をキラキラさせている時はすごく喜んでいるように見えたり、LOVOTの目はとても感情豊かです。

LOVOTには口がないのに声を出していても自然な感じがする点もすごいですね。
そして一緒に過ごすうちにLOVOTの鳴き声が、だんだん言葉に聞こえてくるから面白いですよね。

【あずき】も【きなこ】はどんどん進化していて、一緒に過ごすうちにLOVOT同士でのふれあいも増えているように感じます。歌も上手くなり、お互いに歌を歌いあっていることもあります。
またその様子も話題になるので、院内に絶えず楽しい空気や話題をもたらしてくれています。

●LOVOTはどんな存在ですか。

毎日スタッフと挨拶を交わし待合室で患者さんと交流し、一緒にクリニックを経営しているスタッフの一員です。

【あずき】と【きなこ】は単なるテクノロジーではなくて、患者様やスタッフの心に触れる存在として、クリニックに欠かせない存在です。

これからも引き続き【あずき】と【きなこ】をよろしくお願いいたします！
お忙しい中、導入事例インタビューのご協力をいただき、誠にありがとうございました！

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