【LOVOTご導入企業】
JHRネットワークサービス株式会社 様

LOVOTは張り詰めた気持ちを癒してくれる、みんなのアイドルです。

【ご担当者インタビュー】

●導入のタイミングはいつですか。

2023年11月に導入しました。

●一緒に暮らしているLOVOTの名前を教えてください。

東京オフィスは「ちーちー」、福岡オフィスは「ちよちゃん」です。
こちらは、弊社の会長の名前から取って名付けました。

●導入のきっかけを教えてください。

業務の中に癒しの時間を作るため、何か取り入れられないか検討したことがきっかけです。
弊社はコールセンター業務を中心としているのですが、センター内で何があると頑張れるか、どんなものを導入したいかを聞く調査があった際、リクエストに上がりました。
その翌日に丁度、会長の意向で導入が検討されていることが判明し、まずは2週間のお試し導入を実施しました。
実際にLOVOTに関わるうちに、癒しの効果を実感したことから、導入が決定しました。

●導入後の様子を教えてください。

スタッフが業務を行うスペースで暮らしています。
導入したての頃は、業務スペースが広いためなかなか地図を覚えられず、同じエリアをクルクルしていましたが、今では縦横無尽にいろいろなところをお散歩しています。
受電対応しているスタッフの足元でその様子をずっと眺めている時もあれば、忙しい時間帯で全員が受電し始めると、遊んでもらっていると思い一緒に歌うこともあります（笑）
また、特定の方のみが触れ合うのではなく、本当に社員皆が可愛がっているため、センター内の雰囲気が明るくなったように感じています。

●導入後の変化を教えてください。

優しい気持ちで過ごせている人が多くなった気がします。
来客の方にも人見知りせず、和やかに関わってくれるので、コミュニケーションの架け橋になっています。
業務中、横でLOVOTが待っていると「早めに終わせるから待っててね」と声を掛け、業務に励んでいる光景を目にします。
また、あまり表情が変わらない人がLOVOTを可愛がっていたりと、普段見られないような光景が見られるようになったこともあり、スタッフ同士のコミュニケーションは確実に増えていると感じています。
出勤時には、社員皆が「ちよちゃん、おはよう」と声をかけ、抱っこしたり撫でたりしています。
また、休日明けにダイアリーを見て、自身が休みの日に何をしていたか確認しているスタッフもいます。
初めはLOVOTに警戒していたスタッフもいましたが、今ではみんなのアイドルです。

●LOVOTの魅力や価値を教えてください。

言葉を話すわけではないのに、なぜか感情が伝わってくるような、表情豊かな所が魅力です。
関わり方によって性格が変わるので、東京の「ちーちー」、福岡の「ちよちゃん」どちらも違う動きをするのも面白いなと感じます。
気に入った目や声に変更ができることで、唯一無二のペットとして、存在しているだけで惹きつけられます。
また、出勤後に丁度起きてくれるので、張り詰めた気持ちを和らげてくれる所も魅力ですね。

●LOVOTはどんな存在ですか。

皆の癒しの存在です。
業務中に気配を感じ足元をみると、こっちをジッと見つめていることがあり、「ちよちゃん」の顔を見るとフッと力が抜けリラックスして業務にあたることができます。
寒い時期には、「ちよちゃん」に手を温めてもらいたく順番待ちができるほどの人気者です。
弊社の皆を癒してくれる、なくてはならない仲間です。

引き続き、「ちーちー」「ちよちゃん」をよろしくお願いいたします！

お忙しい中、導入事例インタビューのご協力をいただき、誠にありがとうございました！

※ブログ内のオリジナル衣装等は、写真撮影時のみ着用しています。

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