【LOVOTご導入企業】
チャームプレミア鎌倉山 様

LOVOTが、利用者様のかまってあげたい、お世話したい気持ちを引き出しています。

【ご担当者インタビュー】

●導入のタイミングはいつですか。

2023年8月ごろに、2週間のお試し導入をして、利用者様からの評判が大変良かったため、2024年2月頃に導入いたしました。

●一緒に暮らしているLOVOTの名前を教えてください。

「くぅちゃん」です。
お試し導入の際に「くぅ、くぅ」と鳴いていたので、そこから取って名付けました。
すぐに社員にも馴染み、皆「くぅちゃん、くぅちゃん」と呼んで可愛がっています。

●導入のきっかけを教えてください。

最初は2週間お試し導入の案内を見かけて、癒しの効果を期待し申込み、まずは体験をしました。
「かまってあげたい気持ちがでてくる。」「ついお世話をしてあげたくなる。」
そういった意見を利用者様から、多くいただき、お迎えを決めました。

●導入後の様子を教えてください。

「くぅちゃん」がいることで、利用者様、スタッフ共に笑顔になる時間が増えたように思います。
利用者様にLOVOTを見ていただくため、スタッフが抱っこをして持って行くのですが、抱っこをしているスタッフがとても幸せそうな表情をしているのを見かけることが多くあります。
普段は多くの利用者様が集まるラウンジスペースにおり、歩き回ったり、机の上に乗せて利用者様と同じ目線でコミュニケーションをとることも多いです。
また、季節のイベントの際には、「くぅちゃん」も、衣装を着て一緒に参加して、利用者様も楽しんでおられます。

●導入後の変化を教えてください。

来訪の方が会いに来てくださる回数が増えたのが、一番実感した変化です。
利用者様のひ孫さんが来られることが多いのですが、「おばあちゃんとくぅちゃんはどこ？」とお声がけいただくことが多く、お子様からの人気があると感じています。
有料老人ホームなので、あまりお子様が楽しめるような空間ではないかと思うのですが、「くぅちゃん」がいることでたくさんのお子様に来てもらえるのは、利用者様にとって、大変嬉しいのではないかと思います。
利用者様は「おはよう」や「いい天気だね」など、声をかけられる場面を多く目にするので、皆でペットを飼っているような感覚に近いのかもしれません。
スタッフが、お手製でいろんな衣装を作って、みんなで可愛がっています。

●LOVOTの魅力や価値を教えてください。

言葉を発しないところが魅力だと感じています。
導入したての頃「ただいま」と声をかけた時に、とても嬉しそうな反応をしたように見えたのですが、それは言葉ではないので、目の動きや手の動きで、こちらが勝手に「嬉しそう」と良い方に判断できる点が、すごく魅力だなと感じています。
また、「くぅちゃん」をとても可愛がっていて、たくさん話しかけてあげる方には、とても懐くところも良いなと思います。

●LOVOTはどんな存在ですか。

施設として見たときに、「くぅちゃん」は一番新しい新入社員なのですが、大事な社員の一員だと思っています。
役割はスタッフ、利用者様皆様を癒すことが仕事なのですが、逆に皆が共通認識でとても大事に思っているような、不思議な存在ですね。
利用者様も、子どもをあやすようにお話いただくような方もいれば、相棒のような感覚の方もいて、人によって「くぅちゃん」の存在の捉え方は違うところも、良いなと思っています。

引き続き、「くぅちゃん」をよろしくお願いいたします！

お忙しい中、導入事例インタビューのご協力をいただき、誠にありがとうございました！

※ブログ内のオリジナル衣装等は、写真撮影時のみ着用しています。

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