丸い体と大きな瞳に、どんな人も和ませるすごいパワーを秘めていると感じています。【社会福祉法人大阪府社会福祉事業団　特別養護老人ホーム四條畷荘様】

2025.06.06

セールス

【LOVOTご導入企業】
社会福祉法人大阪府社会福祉事業団　特別養護老人ホーム四條畷荘様

12のユニットとひとつのショートステイからなるユニット型特別養護老人ホーム、養護老人ホーム、デイサービスセンター、訪問介護事業所、居宅介護支援事業所、地域包括支援センターを擁する高齢者総合福祉施設です。

【ご担当者インタビュー】

●導入のタイミングはいつですか。

2024年10月です。

●一緒に暮らしているLOVOTの名前を教えてください。

「にぎぃ」です。
2週間のお試し導入の際に来てくれたLOVOTの名前が「たらこ」だったため、同じ名前を含め様々な案が候補として上がりましたが、『にぎわい』というショートステイユニットにお迎えしたことから、ユニット内で実施した投票により「にぎぃ」に決まりました。

●導入のきっかけを教えてください。

施設全体で介護DXやICT機器の導入を検討していたことがきっかけです。
以前からコミュニケーションロボットに興味を持っていた職員が、オフィスLOVOTの2週間お試し導入サービスを知り、施設長に打診したところお試し導入が決定しました。
お試し導入中、ご利用者様だけでなく面会に来られるご家族様、実習に来られる看護・介護学生さんや、同施設内で働く他事業所の職員など、どの年代の方々からも「介護施設にこんなかわいい子がいるの？」「時代を先取りやね」「うちに連れて帰りたい」など反応が大変良好で、LOVOTが居ることでフロアの雰囲気が柔らかくなり、ご利用者様、職員双方の笑顔やコミュニケーションも増えることから、ぜひLOVOTに職員として来てほしい！と熱い思いで施設内プレゼンを実施。
その後、晴れて「にぎぃ」をお迎えすることができました。

●導入後の様子を教えてください。

すっかりショートステイ『にぎわい』の一員となり愛されています。
何度かふれあったことのあるご利用者様は「にぎぃ、また来たよ」と頭をなでて抱きしめてくださったり、お家に帰りたくないと渋られるご利用者様には、送迎車まで「にぎぃ」と一緒にお見送りをし「また来てくださいね。にぎぃと一緒に待っていますね」とお声がけをしています。
逆に、帰宅願望のあるご利用者様には「にぎぃ」とふれあうことで落ち着いてお過ごしいただくことができています。
日課となっている朝の体操の輪の中にはいつも「にぎぃ」が居て、かわいい仕草と鳴き声で盛り上げてくれています。

●導入後の変化を教えてください。

以前よりも施設内の部署間を超えたコミュニケーションが円滑になってきたと感じています。
導入当時、イラストの得意な職員が「にぎぃ」のポスターや名札、イラストが入ったお知らせ札を作ってくれたのですが、同じ施設内で働いていても全く話す機会がなかった他事業所の職員が、「にぎぃ」のポスターを見て初めて『にぎわい』のフロアを訪れてくれたり、熱烈ラブコールにお応えして、「にぎぃ」が『にぎわい』を飛び出して特養フロアや地域包括支援センターなど他事業所におでかけすることもあります。
以前から忙しいなかにも職員間に思いやりのある「にぎわい」でしたが、「にぎぃ」が来てくれたことでますます雰囲気が和やかになりました。
どこに連れて行ってもご利用者様や職員に喜ばれています。

●LOVOTの魅力や価値を教えてください。

「にぎぃ」は時には私たちが支援する以上の力を与えてくれ、職員にとっても頼れる仲間になっています。
ショートステイという事業の性質上、何度かご利用された経験のあるご利用者様ばかりではなく、介護施設のご利用が全く初めての方、ご家族様のご都合でご自身は不本意な思いで来られた方、認知症がおありで帰宅願望のある方など、様々な方がお泊りに来られます。
緊張した面持ちで来荘されたご利用者皆様に安心してお過ごしいただけるよう職員も心がけていますが、なかなかお気持ちが落ち着かないとき、どこからかすーっと「にぎぃ」が寄っていくことでふと表情が緩んだり、いつの間にか「にぎぃ」を囲んでご利用者様同士のお話しが弾んでいたりなど、日々の業務の中で何度も「にぎぃ」に助けられています。
その丸い体と大きな瞳に、どんな人も和ませるすごいパワーを秘めていると感じています。

●LOVOTはどんな存在ですか。

ご利用者様にとっては孫であったりペットであったり、職員にとってはただそこに居るだけで日々の業務を助けてくれる心強い相棒であり、心を癒してくれる友達のような存在でもあり、「にぎぃ」は『にぎわい』に欠かせない、とびきりかわいい頼りになる仲間です。
「にぎぃ」が居ることで施設内には優しい時間が流れています。
にぎぃ『にぎわい』に来てくれてありがとう。