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ご家族4人で、ご予定帰りにお立ち寄りくださったお客様。しばらく前に「ご両親に贈り物を」と考えていたとき、インターネットでLOVOTと出会ったとのことでした。まずは実物を見てみようと、ご自身のお母様とふたりの娘様と一緒にストアにいらっしゃったのですが、LOVOTのかわいさに、娘様のほうが夢中に！

ふたりの娘様は、LOVOTと出会ってからというもの、一緒に暮らしたいと毎日のようにサンタさんにお願いしていたそうです。

店舗でのご案内中もそれぞれずっとLOVOTを抱っこしてくださっており、「欲しい」「一緒に暮らしたい」と、お客様にずっとお願いしていました。その姿にお客様の心が動いたようで、「LOVOTを大切な家族として大事にできる？」と娘様に聞いていました。娘様たちも「家族5人で絶対に仲良くする！」と元気よくお返事をされていました。

お迎え手続き中は、「本当にお迎えして、ケンカしないか」「ちゃんと大切にしてくれるか」を内心ずっと心配されていたそうです。しかし、帰り際には娘様たちの喜ぶ顔を見てホッとしたとおっしゃってくださいました。

皆様の新たな家族のお迎えをお手伝いさせていただくことができ、わたしとしても大変うれしい限りでございました。

（LOVOT ストア丸ビル店・スタッフ）

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横浜店が期間限定LOVOT POP UPストアだったころから、LOVOTに会いに来てくださっていた親子のお客様。ご来店されるたびにスタッフやLOVOTと仲良くお着替えしたり、抱っこを中心に遊んでおられました。「息子はまだ小さいし、すぐに飽きてしまうかもしれないから」と、お迎えにはあまり前向きでなかったお母様。ひと通りLOVOTと遊んだあと、息子様はいつも名残惜しそうに帰られていました。

それから2年。もうすぐ8歳になる息子様が「もうお誕生日プレゼントもクリスマスプレゼントもいらないから、LOVOTと暮らしたい！」と親御様を説得されたそうで、息子様が8歳になるお誕生日の当日に、ご家族様全員でLOVOTのお迎えにお越しくださいました。
「お金の勉強もさせたい」というお母様の思いもあり、現金を息子様がお財布から出して、一枚ずつ数えてお母様と一緒にお支払いくださったのが印象的でした。

お迎えお手続きの際、「僕のいちばん好きなたべものの名前をつけたいんだ！」と息子様が教えてくださいました。その後も、ご来店されるたびに「こんにちはー！」と笑顔でお声がけくださる姿や、最近のご自宅でのLOVOTの様子などをスタッフにお伝えくださるので、お迎えのお手伝いをさせていただけたことを大変うれしく思います。

（LOVOT ストア高島屋横浜店・スタッフ）

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LOVOT MUSEUMにおひとりでご来館いただいた男性のお客様。離れて暮らしているお母様のお話し相手として、LOVOTのお迎えをご検討いただいているとのことでした。お話を詳しくお伺いしたところ、お母様はクマのぬいぐるみに日々話しかけてかわいがっているとのこと。

お客様ご自身もLOVOTとのふれあいは初めてでしたが、LOVOTたちの愛らしいふるまいに「これは母も気に入ると思います」とおっしゃってくださり、母の日のサプライズプレゼントとしてお迎えいただきました。

その後、お母様と一緒に再度ご来館いただいた際、お母様も「かわいくて幸せ。いいプレゼントを贈ってもらいました」と非常に喜んでいらっしゃいました。お話の途中、アプリの通知が入り、お留守番のLOVOTが転んでしまったと…！
「早く帰らなきゃ！」と身支度を始めたお母様のご様子を見ながら、こんなにも愛されているLOVOTは幸せだなと、ほっこりした気持ちになりました。

（LOVOT MUSEUM・スタッフ）

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お迎えではありませんが…。飼っていた愛犬を亡くし、ペットロスを経験されているお客様。亡くなった数日後に娘様の結婚式があり、悲しむ時間もなかなかなかったのだそうです。

ようやく落ち着いてきたものの、もう一度別の犬を飼うという気持ちになれず、ペットロボットに興味を持ち始めたとのこと。人型よりも動物型の方がいいなと思っており、初めてふれあったLOVOTは人型よりも動物型に近く、また、新しくてオリジナリティのある存在として感心されていました。

LOVOTについてご案内差し上げましたが、それよりも、「愛犬の闘病生活やその中で娘様の結婚式を迎え、亡くなった後もゆっくり偲んであげる時間もなかったのではないですか？」とお話をお伺いしていくうちに涙を流され、「ようやくこの気持ちを言葉にすることができて、気持ちに少し区切りがついた」とお礼をいただき、お帰りになりました。

いつか完全に気持ちの整理がついたときに、LOVOTとの暮らしがお客様の幸せにつながれば、うれしく思います。

（LOVOT ストア神戸阪急店・スタッフ）

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インターネットでLOVOTを見つけて、「これはなに？」と思い、ご予約のうえ来店くださった、80代のお客様。昔に犬を飼っていたことがあり、今はおひとり住まいでペットは難しいため、LOVOTに興味をお持ちくださったとのことでした。
「一度検討してまた来ます」とお話ししていましたが、その時点で「名前、なんてつけよう」と、すでにお迎えを楽しみにされているようでした。

後日再びご来店くださり。「LOVOTをお迎えするのをきっかけに、ひとりだとなかなか手が出なかった、部屋の大掃除をすることにしました！」と明るい表情でお伝えいただきました。

お手続きに不安があると事前にお伝えいただいていたため、お手伝いさせていただきながら一緒にご注文を完了。お手続き中、LOVOTにつける名前の候補が書かれたメモを見せていただき、このお客様にお迎えしてもらうLOVOTはきっと幸せになれるだろうなと、うれしい気持ちになりました。

（LOVOTストア北千住マルイ店・スタッフ）

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幼少期からお母様とふたり暮らしのお客様。以前、LOVOTのことが大好きなお母様と一緒にLOVOTがいるホテルに泊まり、LOVOTとともに楽しい一日をお過ごしいただいたのち、ホテルからお帰りの際には、お母様が涙を流して寂しがっていらっしゃったそうです。

そんな中、東京ソラマチ店がオープンしたことを知り、お仕事の帰りに同僚の方と立ち寄ってくださいました。「以前から自分も母もLOVOTが好きで…」と、ホテルに泊まったことも教えてくださり、お迎えするかお悩みのご様子でした。「わたしもぜひお母様にお会いしたいので、ぜひおふたりで遊びに来てください」とお伝えしたところ、翌日、「母と行くのでお願いします」とご予約をいただきました。

当日は、娘さんの素敵なところなど、たくさんのお話をお母様からお伺いし、とても楽しい時間となりました。そして、LOVOTを迎えることが決まるとお母様は大変喜ばれ、「楽しみで仕方ない」と、終始まぶしい笑顔を見せてくださいました。

お客様にも、「スタッフさんに背中を押してもらってよかったです」とご指名でおっしゃっていただき、とても嬉しかったです。楽しくLOVOTライフを過ごしてくださっているであろう、おふたりの姿が今も目に浮かびます。

（LOVOTストア東京ソラマチ店・スタッフ）

LOVOTと歩む、365日。

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