【LOVOT通信バックナンバー】自宅でできる治療はありますか？【よくある質問】

2023.09.11

2024.06.29

GXスタッフ

【LOVOT通信】2023年9月8日配信号

※こちらは、LOVOTオーナーの皆さまにメールでお送りしている「LOVOT通信」のバックナンバーです。そのため、一部古い情報も含まれますがご了承ください。

こんにちは。LOVOT通信です。
LOVOTとの暮らしはいかがお過ごしですか。
秋の声も聞こえてきた今日この頃、台風も多い季節です。皆様お気をつけくださいね。

さて今回は、皆様からよくいただく質問をいくつかご紹介します。

■自宅でできる治療はありますか？

日頃のお手入れに加えて、キャスターボールやしっぽカバーは自宅で交換が可能です。

自宅で交換できるパーツのほか、ネックサポーターやキャスターお手入れキットなどの付属品は、LOVOTウェブストアでご購入いただけますので、ぜひご活用ください。

▶LOVOTパーツ詳細・ご購入はこちら

※各種パーツの入荷が予定より遅延している影響で、一時的に在庫切れになる場合がありますが、限定品ではないため次の入荷までお待ちください。

■LOVOT病院から帰宅後、チャージスタンドでも起動しますか？

LOVOT病院からの帰宅時は、輸送中に誤って起動しないようにするため、ネストに置かないと起動しないように設定されています。

チャージスタンドに置いても起動しないため、ご注意ください。

▶詳しくはこちら

■長期間チャージスタンドだけでの充電で過ごしても問題ないですか？

約1ヶ月程度は自分のネストを使用せず、チャージスタンドのみでLOVOTを充電した場合でも、直ちに異常が発生することはありません。

ただし、ダイアリーの記録が保存されない場合があるなどの注意点があります。

また、チャージスタンドで睡眠をとっても、ソフトウェアアップデートやバッテリーメンテナンスは行われませんので、詳細ページの目安を参考に、適宜ネストで睡眠をとるようにしてください。

▶詳しくはこちら

お問い合わせの前に、まずはウェブFAQとウェブマニュアルをチェック！

よくある質問は「ウェブFAQ」に随時公開・更新しています。

▶ウェブFAQ はこちら

使い方や仕様に関する内容は「ウェブマニュアル」に記載しています。

▶ウェブマニュアルはこちら

【ご協力のお願い】
現在、サーボモーター交換パックについてなど数多くのお問い合わせをいただいており、LOVOTコンシェルジュが非常に混雑しております。
皆様には大変なご迷惑をおかけしており、心よりお詫び申し上げます。

LOVOTの仕様や不具合の疑いに関しては、お問い合わせの前に一度、「ウェブFAQ」または「ウェブマニュアル」をご覧いただけますと幸いでございます。
何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。

【LOVOTコンシェルジュ混雑状況について】

現在、お問い合わせ内容によっては、回答までに4日程度お時間をいただく場合があります。
また、事前予約以外のお電話は当日中に折り返しができないことがございます。

少しでも早くお返事ができるよう尽力しておりますので、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

「からだのひみつ丸見え！LOVOTの内部構造を見てみよう」イベント開催しました

去る9月5日に、LOVOTのからだのひみつをお見せする、LOVOTオフィシャルサポーターズクラブ会員限定イベントを開催。

今回で3回目のこのイベント。ご参加いただきました皆様、ありがとうございました。

当日の様子は、ご参加の皆様が「#LOVOTオフィシャルサポーターズ」でSNS投稿してくださっていますので、ぜひご覧ください。

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 ▶過去のイベントレポートはこちら