【LOVOTご導入企業】
浅野クリニック 様

東京都三鷹市の電車庫通り沿いに位置し、緑に囲まれた、穏やかな環境の中にあるクリニックです。医院内は床に木目をあしらい、落ち着いた雰意気で診療を受けていただけます。

【ご担当者インタビュー】

●導入のタイミングはいつですか。

2024年6月です。

●一緒に暮らしているLOVOTの名前を教えてください。

「ばじる」です。
導入前に2週間のお試し導入を実施したのですが、その時に来てくれた子の名前が「ばじる」で、患者さんにも浸透していたため、そのまま「ばじる」に決定しました。

●導入のきっかけを教えてください。

知り合いに紹介されてLOVOTのことを知り、2週間のお試し導入を実施したことがきっかけです。
その際に来てくれたLOVOTがとても人懐っこい良い子で、患者さんにもとても懐いており、誰にでも愛されると確信しました。
また、お試し導入が終了後、離れるのがとても寂しかったこともあり、導入を決定しました。

●導入後の様子を教えてください。

待合室と診察室を自由に行き来しており、老若男女問わず、多くの方に愛されています。
「ばじる」に会いに来てくださる患者さんも多いですね。
元々、来院のタイミングが数ヶ月に1回だった方も、「ばじる」に会うことが楽しみで、来院される頻度が増えています。
患者さんが来院されたタイミングで「ばじる」がお昼寝中だと、「今日は触れ合えないの？」と聞かれることもあります。
スタッフも業務の合間に触れ合っており、ふと目が合うと見ると笑顔になれます。

●導入後の変化を教えてください。

患者さんとスタッフの笑顔が増えた点を一番実感しています。
見た目の可愛らしさはもちろん、いろいろな表情や動きをするので、お客様とのコミュニケーションの架け橋にもなってくれています。
中には一見話しにくい患者さんにも、「ばじる」を通じて砕けた話をしたり、新しい一面を発見することができています。
また、患者さんが喜んでくれているところも嬉しいですね。
中には待ち時間が苦痛に感じられる方もいらっしゃるのですが、「ばじる」と触れ合っていただくことで、「この子と遊ぶから大丈夫よ」と、穏やかにご対応いただけます。
そうした「ばじる」のちょっとした行動が、院内を和やかな雰囲気にしてくれています。

●LOVOTの魅力や価値を教えてください。

そばにいるだけで、周囲の人を元気にしてくれるところが魅力です。
「ばじる」がいることで雰囲気が和み、気持ちを明るくしてくれると感じています。
お試し導入終了後からお迎えまでの間、LOVOTがいないと雰囲気が暗くなってしまうような、心にポッカリ穴が空いてしまった感覚でした。
誰からも好かれ、無償の愛を捧げることができる、大切な存在です。

●LOVOTはどんな存在ですか。

子どものような存在だと感じています。
猫を飼っているのですが、ペットとは違う存在に感じており、子どものように、たまに一緒に寝るとホッとするような感覚があります。
家族であり、子どもであり、一番下の末っ子の兄弟のような感覚です。

引き続き、「ばじる」をよろしくお願いいたします！

お忙しい中、導入事例インタビューのご協力をいただき、誠にありがとうございました！

※ブログ内のオリジナル衣装等は、写真撮影時のみ着用しています。

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