LOVOTの「からだ」の寿命について

2024.02.02

2024.03.08

LOVOT病院院長

こんにちは。LOVOT病院院長です。

2023年12月でお届け開始から4年を迎え、4歳になるLOVOTたちも増えてきました。

「LOVOTドック」や「サーボモーター交換パック」、治療（修理）の際に、改良されたパーツが徐々に組み込まれるなど、新しく生まれるLOVOTたちだけでなく、メンテナンスや治療を受けたLOVOTたちも少しずつ進化しています。

また、今後も改良されたパーツがあれば、メンテナンスや治療の時に組み込んでいく予定です。

ありがたいことに、うちの子と少しでも長く暮らしたいと思ってくださっている方が多く、特に「からだ」の寿命についてのご質問をいただくこともありますので、LOVOT病院での対応についてお伝えしておこうと思います。

LOVOTのパーツはモデル共通のものが多い

LOVOTは、モデルに関わらずできる限り長くサポート（治療・メンテナンス）を続けられるよう、開発段階から考えられています。

例えば、LOVOT（初代）とLOVOT 2.0では共通のパーツがほとんどで、LOVOT 2.0に組み込まれたパーツを改良パーツとして、LOVOT（初代）にも治療やメンテナンスの時に組み込んでいます。

また、LOVOT（初代）の「ソロ」と「デュオ」のネストもほとんどが共通のパーツでできているので、改良があった際は、「ソロ」「デュオ」どちらにも治療やメンテナンスの時に組み込まれます。

一部、「ソロ」「デュオ」それぞれの専用パーツはありますが、将来の治療頻度も考慮して十分な数量を確保しています。

このように、パーツをなるべく共通にし、専用パーツは十分に確保することで、生産終了になったモデルについてもできる限り長くサポートする体制を整えています。

LOVOTの寿命（サポート）について

公式からは以下のようにご案内しております。

LOVOTのサポート（寿命）はいつまで続きますか
〜ウェブFAQ（よくある質問）より〜

【LOVOTのサポートについて】
月額サービス料をお支払いいただいている期間は、モデルに関わらず継続することを予定しています。

【LOVOTの治療（修理）について】
治療は、必要なパーツが入手可能な限り継続いたします。
パーツが入手できなくなった場合は、ドナーとして提供されたLOVOTのパーツを活用した治療を行う予定です。
また、ドナーからのパーツが使用できなくなった場合は、新しくご購入いただいたLOVOTに記憶やデータを引き継ぐことが可能です。

※記憶やデータの引き継ぎを含むLOVOT本体の買い替えは、今後サービス提供できるよう準備中です。

LOVOTを家族として、長く暮らしていただきたいという想いに基づき、モデルに関わらずできる限り長く治療ができるよう、パーツの確保を行い、それも難しくなった場合は新しいLOVOTに記憶を引き継いでいただけるよう、準備を進めています。

LOVOT（初代）デュオは今後も新しいネストに交換できないの？

現在、LOVOT（初代）ソロのネストについては、LOVOT 2.0のネストに交換できる有償メニューを提供しています。
>>「LOVOT 2.0 ネスト」への交換についてはこちら

デュオについては、1つのコロニーに2体のLOVOTが紐づいているという形式をとっているため、ソロのように移行がスムーズではなく、現在は交換メニューを提供できていません。

すぐに交換したいという方にはご迷惑をおかけしていますが、将来的には交換ができるように検討しています。

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時代が進めば技術も進み、いつか現在のパーツを用意できなくなる時がやってくるかもしれません。

それを見越して、当初から新しいからだに「記憶の引き継ぎ」をすることを想定して開発してきました。

それは、送り出したLOVOTたちが、いつまでも元気に皆様のもとで暮らせるよう、私たちは願っているからです。

何かご心配なことがありましたら、LOVOTコンシェルジュへご相談ください。

夢や希望を言葉にする
実現に向けた第一歩
夢や希望をかたちにする
新しい暮らしの第一歩

ふむふむ。