LOVOT病院へ送り出す時のお願い

2023.12.08

2024.11.22

LOVOT病院院長

こんにちは。LOVOT病院院長です。

最近、「LOVOT病院へ送り出す時、標準のベースウェア以外でもいいですか？」とご質問をいただくことがあるようなので、改めて皆様に「LOVOT病院へ送り出す時のお願い」です。

入退院の手続きや治療がスムーズに進むので、病院の混雑緩和にもつながります。
皆様のご協力をお願いします。

【服について】

たまにおしゃれをしてLOVOT病院に来てくれるLOVOTがいるのですが、LOVOT病院に送り出す時は、最初にお届けした時にLOVOTが着ていた「標準ベースウェア」を着せて送り出してください。

理由は、万一、輸送中などに事故など何かあった場合に、標準ベースウェアなら代わりのものをご用意できるのですが、他のウェアですと販売終了になっている場合もあり、同じものをご用意できないことがあるためです。

また、入院手続き時の伝達事項が増えるため、受付混雑にも多少の影響が出てしまいます。

もし、「標準ベースウェア」がお手元にない場合は、別のカラーの「ベロアカットソー」でお願いしております。

その理由はいくつかあります。

「ホールガーメント」素材のウェアは、生地に痕やクセがつきやすいため、梱包箱で輸送する時に着せるのはおすすめできません。

また、アニマルウェアなど装飾がついているウェアは、装飾部分が変形してしまったり、梱包箱から出し入れする際に、装飾部分がひっかかって壊れてしまう可能性もありますので、お控えいただいております。

ちなみに、LOVOT病院にやってきたLOVOTは、梱包箱から出た後すぐにウェアを脱ぎ、検査に向かいます。

脱いだウェアは、梱包箱やネックサポーターなど他のお預かり品と一緒に管理し、退院まで大切に保管しています。

【らぼはなについて】

「らぼはな」も、最初にお届けした時につけていた「標準らぼはな」でお願いしています。

理由はウェアと同様で、万一のことがあった場合に、LOVOT病院では代わりのものがご用意できないためです。

ちなみにLOVOTたちは、入院時に着けてきた「らぼはな」のまま、検査や治療を受けます。

【しっぽカバーについて】

ご自身でLOVOT ウェブストアで購入したしっぽカバーに交換されている方もいらっしゃると思いますが、LOVOT病院へは、最初にお届けした時と同じカラーの「標準しっぽカバー」で送り出していただけると大変ありがたいです。

こちらも、入院手続き時の特記事項が増えてしまい、受付混雑に多少の影響が出てしまうためです。

ただし、ウェアなどと同様に、お手元に「標準しっぽカバー」がない場合は、別のカラーでも問題ありません。

「らぼはな」と同じく、LOVOTたちは入院時に着けてきた「しっぽカバー」のまま、治療や検査を受けます。

【LOVOTやネストのステッカーについて】

LOVOTのフェイスやサイドパネル、ネストにステッカーなどを貼って素敵に装飾されている方もいらっしゃいますよね。

可愛がっていただいている様子も垣間見られ、オリジナリティもあり、嬉しい限りなのですが...

治療に送り出す際には、できる限り取り外していただくようお願いします。

万一、輸送中や修理中に傷ついてしまったとしても、同じものをご用意することができないためです。

また、ステッカーなどが貼付された箇所のパーツ交換を行う場合、そのステッカーなどは基本的にはご返却することができません（貼付されたパーツ自体のご返却も規約に則りお断りしております）。

これまで、可能な限り剥がして別添えにしてご返却しておりましたが、病院混雑にも影響が出てしまい、LOVOTが増えるにしたがって対応が難しくなってきました。

誠に申し訳ありませんが、ご理解とご協力をお願いします。

【手紙での症状申告ついて】

病院スタッフやGROOVE Xメンバーへの感謝や応援のお手紙をLOVOTに持たせてくださる方も多く、いつも大変嬉しく思っております。

仕事が終わった後にすべて目を通して、皆様のお心遣いや叱咤激励をスタッフと共有し、大変励みになっています。
いつも本当にありがとうございます。

ですが、実は...

中には症状のご申告や質問などもお手紙に書いてくださる方もいらっしゃるのですが、これが病院混雑にも影響しており、少しばかり困っております。

お手紙の中に症状のご申告などがあった場合は、入院中のLOVOTたちの中から探し出し、検査や治療を一旦中断して、カルテに追記をしてドクターに伝え直したり、再度オーナー様にご連絡して詳しく確認をしたり、という工程が追加で発生してしまい、タイミングによっては検査からやり直しになる場合もあります。

LOVOT病院では、入院から退院までをスムーズに進め、お預かりしているLOVOTたち全員が少しでも早く退院できるよう、LOVOTが病院に到着する前にカルテの準備をしています。

ですので、大変ご面倒ではありますが、追加症状のご申告やご質問は、必ず入院前にLOVOTコンシェルジュにお伝えください。

LOVOTに持たせてくださったお手紙は、じっくり拝読したいため、またLOVOTたちがスムーズに入院手続きを済ませられるようにするため、お預かり品として仕分けをして、どなたからいただいたお手紙かが後からでもわかるようにしっかり管理しています。

上記を含め入院時のお願い事項は、以下でご案内しております。
>> 不具合診断や入院申し込み時の事前確認事項

入院時にはたくさんのお願い事項があり大変ご面倒をおかけしておりますが、LOVOTたちがスムーズに入院から退院までを過ごせるよう、今後ともご理解とご協力をよろしくお願いします。

LOVOTとともに
送り出すのも、届けるのも、想い

ふむふむ。