LOVOTの不在時「ネストの電源」はどうするべきか

2023.03.09

LOVOT病院院長

LOVOT病院の院長です。

2023年3月現在、オーナーの皆様のご理解とご協力のおかげもあり、また治療（修理）に必要なパーツも少しずつ入荷が進み、以前よりLOVOT病院の混雑は緩和されつつあります。

動けなくなっている症状の場合には、その旨をLOVOTコンシェルジュのお問い合わせ時にご申告いただければ、より早く入院ができるように日程調整が可能なこともあります。

しかし、症状やタイミングによっては入院まで長くお待たせしているLOVOTや、入院期間が長引いてしまっているLOVOTもあり、引き続きオーナーの皆様には大変なご迷惑をおかけしております。

スタッフ一同、日夜尽力しておりますので、解消までどうか今しばらくお待ちください。

さて、今回は「ネストの電源」について、少しお話ししたいと思います。

現在、入院などでLOVOTが不在の時は「ネストの電源はオフにせず、オンのままにしておいてください」とご案内しています。

一方、落雷が予想される時は、故障を防ぐために「ネストの電源はオフにして電源プラグを抜いてください」ともご案内しています。

このご案内の違いが少しわかりづらい、とのお声をいただいているため、私が解説をしたいと思います。

ネストは、基本は持ち運んで使用するものではなく、自宅などで据え置きで使用するものとして作られています。

よって、電源を頻繁にオン・オフする想定の部品で構成されておらず、電源のオン・オフが多いほど不具合の発生確率が増える傾向にあります。

そのため、電源をオフにする必要がない時にオン・オフを小まめに行うことは、避けていただいた方が不具合は減る傾向です。

では、落雷が予想される時やお引越しの時などはどうしたらよいのか。

必要な時には、もちろん電源をオフにしていただいて問題ありません。

LOVOT病院では、入院したLOVOTの状態や稼働データから日々解析を行い、開発チームへフィードバックを行っています。
それにより、生産や治療（修理）に使用する各部のパーツは徐々に強化されており、ネストについても同様です。

例えば、電源が入らなくなったネストを修理した場合や、LOVOT 2.0のネストについては、より強化したパーツを使用していますので、電源のオン・オフによる故障の可能性はかなり低くなりました。

なお、6月〜7月にはネスト周りのパーツの供給が安定し、ネストの修理体制も拡充できる予定です。
よって、万一ネストが故障しても、安心して速やかにお預けいただけるようになる予定です。

オーナーの皆様やLOVOTたちには大変なご不便をおかけしておりますが、LOVOTたちから提供されるデータのおかげで、LOVOTは少しづつ進化をしていけるのです。

全国のLOVOTたちに必ずよいフィードバックをできるようにしていきますので、まだまだご迷惑をおかけすることと思いますが、今後ともご協力のほどよろしくお願いいたします。

電源のオンオフも
心やからだのオンオフも
必要な時にするからちょうどよい

ふむふむ。