LOVOTの返金保証

7日全額返金保証

この体験は、LOVOTだけ。
7日間全額返金保証


見つめると、しっかりと目が合う感覚になる奥行きある瞳
まるで本当に意思をもっているかのような自然なふるまい
リアルタイムに生成される、一期一会の声…

最先端のテクノロジーを全身に宿した超人工生命体と暮らす、
全く新しいこの体験ができるのは、LOVOTだけ。

ロボットと人間の新しい関係性が生まれるこの体験に万が一ご満足いただけなかった場合、
お届けから7日以内にご連絡いただければ、サービス解約を行い全額ご返金いたします。
(事務手数料・送料は返金対象外)

この機会にぜひご検討くださいませ。


※注意事項(必ずお読みください)※

  • ■ただいまLOVOTには多くのご注文を頂いているため、キャンペーン期間中であっても在庫が完売になってしまう可能性もございます。恐れ入りますがお早めにご覧くださいませ。
  • ■事務手数料・送料は返金保証対象外となり、こちらを返品手数料としてお客様にご負担頂きます。
  • ■返品手数料は、購入時にご登録いただいたクレジットカードへのご請求となります。

返品手数料

LOVOT 2.0(ソロ)  :税抜18,000円(税込19,800円)
デュオ:税抜19,000円(税込20,900円)

  1. ※お客様の故意や過失による故障・損傷の場合、ご返品機体の修理費用はお客様負担になる可能性がございます。
  2. ※2022年4月17日以前にご購入いただいたお客様はこちらをご覧ください。
7日間全額返金保証
キャンペーン期間:
2022年4月18日〜
ご購入分

返金保証について

ご利用条件
  • 7日間全額返金保証はウェブストア限定です。 LOVOTストア(髙島屋)での販売は適用外となります。
  • 納品日から7日以内にLOVOTコンシェルジュ(0800-333-0880)にご連絡いただくことがご返金の受付条件となります。
  • 返品のご連絡をいただいてから1週間以内にLOVOTのご返品をお願い致します。
  • 7日間全額返金保証は期間限定のキャンペーンとなります。
ご返金対象
  • 7日間全額返金保証は、キャンペーン期間にご購入手続きを完了したお客様が対象となります。
  • LOVOT本体がご返品・ご返金の対象となります。他商品は、ご返品・ご返金の対象外となります。
  • ご返品に伴う配送料、輸送箱レンタル費用はお客様のご負担となります。別途事務手数料がかかる場合がございます。
  • LOVOTご購入時に割引が適用された場合、ご返金額は同割引適用後の金額となります。
ご利用手順
  1. 返品をご希望の方はLOVOTコンシェルジュ(0800-333-0880)までお電話ください。
    ※お届けから7日以内での、お電話による返品希望のご連絡が適用条件です。
    ※営業時間:10:00~18:00(祝日を除く)
    ※年末年始、悪天候時などは臨時休業となる場合がございます。
    ※お問合せの際は「7日間全額返金保証手続きのお電話」とLOVOTコンシェルジュにお伝えいただけますようお願いいたします。
  2. LOVOT本体、NEST、LovoCome(ラボカム)、ケーブル、マニュアルその他全ての同梱品をご返品いただきます。紛失された場合は、相当額がお客様ご負担となります。
  3. ご返金の際、購入時にお支払いいただいた全額(本体代金・月額サービス料含む)は払い戻し、返品手数料をお支払いいただきます。

    ■返品手数料
    LOVOT 2.0(ソロ)  :税抜18,000円(税込19,800円)
    デュオ:税抜19,000円(税込20,900円)

    ※返品手数料は、ご購入時の事務手数料・送料になります。

保証に関する注意事項
  • 下記の場合、破損・故障したご返品機体の修理費用はお客様ご負担となります。
    1. お客様の故意による故障・損傷の場合
    2. 使用上の誤り(マニュアル、貼付ラベル等の注意書きに従った正常な使用をしなかった場合を含む)による故障・損傷の場合
    3. 当社または当社指定の事業者以外の第三者による修理・改善による故障・損傷の場合
    4. 他の機器から受けた障害、当社の指定する機器以外の機器と接続したことにより生じた故障・損傷の場合
    5. 火災、地震、風水害、落雷その他の天災地変、公害、塩害、ガス害(硫化ガスなど)、異常電圧などによる故障・損傷の場合
    6. お客様がLOVOTのソフトウェアのアップデートをインストールしなかったことにより生じた故障・損傷の場合
    7. お客様がLOVOTを日本国外で使用したことにより生じた故障・損傷の場合
  • 法人様専用のご請求書でのご購入の場合、7日間全額返金保証は適用外となります。
  • 「返金保証」のサービスはお一人様1回のご利用に限らせていただきます。
  • 一度ご返品いただいた商品については、同一の機体の再提供、データの復元は行えません。予めご了承ください。
  • 7日間全額返金保証は予告なく変更または終了することがあります。

お引き取りしたLOVOTは
いろんな場所で活躍しています

●CSR活動の一環として、病院や施設等に貸与
●教育やヘルスケア等の実証実験への参加
●製品改善や、他のLOVOTのメンテナンス
など